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留言板

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  1. YU | 發表於 2020/3/14

    你好 我購買了商品 選擇郵局存貨 哦....但我沒看到要去哪裡填哪間郵局??? 我該怎麼留言給你們呢 然後要填甚麼呢?? 郵局營業所的編號還是名字嗎??

    • 愛備企業有限公司 | 回覆於 2020/3/16 您好,收到您的訂單了,我們客服人員會電話跟您聯絡。
      配送方式選擇"郵局-存局候領",您在收件地址填寫您要取貨的郵局名稱即可,例如:臺北中山郵局(臺北9支))。
      在存局候領的說明描述中有郵局網址提供買家查詢郵局名稱,買家也可以自行到郵局網站查詢。謝謝。
      服務電話(02)2812-1677
  2. 廖 | 發表於 2020/3/10

    請問 3/6~3/20 請祝三八婦女節活動 要如何購買呢

    • 愛備企業有限公司 | 回覆於 2020/3/10 您好,點選網頁上方的活動圖片,就可以連結到特價商品的網頁;
      其他商品,購物金額滿1000元,結帳享10%優惠折扣(不含特價品)。
      活動網址 https://www.3-king.com/product-list.asp?pd_type=322&pd_kind=908
      如有問題請於上班時間來電客服(02)2812-1677 謝謝。
  3. 羅先生 | 發表於 2020/2/25

    請問在台北有哪些門市可以送修或代收,謝謝
    另外請問保固怎麼看,保固卡不見

    • 愛備企業有限公司 | 回覆於 2020/2/25 您好
      維修的傘送回原購買店家,請他們送修即可;
      或是送維修中心地址:11164台北市士林區社中街152巷32號B1-5
      愛備企業
      服務電話:(02)2812-1677
      沒有保固卡也可以維修,不一定會收費,送修前可先電話洽詢。維修中心非現場維修,如需郵寄須另付運費。

      另外在台北市有經銷傘店可以代收
      1.萊登雙連
      地址:台北市民生西路47號B1(捷運雙連站-中山地下街B56-2號)
      營業時間:中午12:00~晚上8:00

      2.萊登延吉
      地址:台北市延吉街119號(近國父紀念館站)
      營業時間:中午12:00~晚上8:00


      請注意:如果傘布破損或有生鏽嚴重等已經不堪使用了,雨傘就不維修了。
      謝謝。

  4. 李運泰 | 發表於 2020/1/28

    請問IBV點數可以立即拿到嗎?謝謝您

    • 愛備企業有限公司 | 回覆於 2020/1/30 您好,美安夥伴商店相關問題請與美安網站洽詢,謝謝。
  5. 欣穎 李 | 發表於 2019/12/31

    請問我要手開大傘面123公分的男性用傘有嗎?

    • 愛備企業有限公司 | 回覆於 2020/1/2 您好,超大傘面123公分的傘,目前只有自動開合傘、自動直傘,沒有手開的折傘;
      推薦您"無段自動開合傘",安全省力不回彈
      型號A881/L881
      https://www.3-king.com/product-list.asp?pd_type=328&pd_kind=817
      另有素色、格子款
      歡迎參考看看,謝謝。
  6. Hui | 發表於 2019/11/28

    想請問大概兩三年前跟著團購購買了一把萊登傘,近期傘骨有一支斷裂,縫線也有部分脫落,想請問台北地區可以去哪邊維修呢?因為團購沒有保固卡不知道是不是也能維修?費用大概多少呢?謝謝!

    • 愛備企業有限公司 | 回覆於 2019/11/28 您好
      沒有保固卡也可以維修,傘面上的傘骨維修一、二支一般情況下不收費,如需郵寄,請內附寄回的運費。
      請注意如果傘布已破或有生鏽嚴重等已經不堪使用,雨傘就不維修直接退回。

      在台北市有2家經銷店可以代收
      1.萊登雙連
      地址:台北市民生西路47號B1(捷運雙連站-中山地下街B56-2號)
      營業時間:中午12:00~晚上8:00


      或是將維修的傘送至本公司(非現場維修),郵寄方式也可以。
      如用郵寄,建議用郵局便利箱袋,
      內附連絡資料、回郵(郵票或現金皆可,如有零錢需包好勿滾動發出聲音)。
      維修中心地址:11164台北市士林區社中街152巷32號B1-5
      愛備企業 收
      電話:(02)2812-1677
      如有問題
  7. Wendy | 發表於 2019/10/31

    您好,我的傘的中棒有點彎掉,導致拉開時有點困難,以及握把上的繩子掉了,想請問這兩者都能解決嗎?謝謝。

    • 愛備企業有限公司 | 回覆於 2019/10/31 您好
      更換中桿材料費150元,吊繩不在維修範圍內,不一定有材料可裝上。
      維修的傘送回原購買店家,請他們送修即可;
      您也可以送至本公司(非現場維修),郵寄方式也可以。
      如用郵寄,建議用郵局便利箱袋,
      內附連絡資料、損壞原因、回郵、維修費150元(以收到傘實際狀況為主,若不用收費,會扣除郵資和傘一起寄回)。
      請注意如果傘布已破或有生鏽嚴重等已經不堪使用,雨傘就不維修直接退回。
      維修中心地址:11164台北市士林區社中街152巷32號B1-5
      愛備企業 收
      電話:(02)2812-1677
      如有問題請來電
      謝謝
  8. Sam | 發表於 2019/10/13

    雖然萊登傘很堅固, 但台灣的颱風更強, 把我的多處傘骨給吹壞. 你們的售後服務我只能說實在太棒了! 雖然已過保固多年, 但你們還是幫我換了斷掉的傘骨鐵絲, 也幫我把整支傘每根傘骨有彎曲處重新調整, 但卻只收我郵資,再次感謝師傅的巧手及你們對於顧客服務的重視.

    • 愛備企業有限公司 | 回覆於 2019/10/14 您好,我們的售後服務能讓您滿意,非常開心,維修師傅的辛苦沒有白費,能修理的雨傘我們都盡量修,減少垃圾,希望為環保盡一份心力。感謝您對萊登傘的支持,是我們最大的動力,謝謝您!
  9. yu | 發表於 2019/10/1

    您好:
    想請問傘的保固期是多久呢?
    去年11月在網路上的買的傘,傘布與傘骨脫離了,到銷售據點是否會幫忙送修?
    需要負擔什麼費用呢?謝謝!

    • 愛備企業有限公司 | 回覆於 2019/10/2 您好,保固期為購買日期一年內;過保固期也可以維修,視維修狀況可能酌收費用。
      依您說的狀況,應該是縫線斷了,不影響功能,不一定要送修,可以請會縫紉的家人,參考旁邊支架,自行縫紉,不可縫到傘面。
      縫線維修不收費,如需郵寄,來回運費需自行負擔。
      郵寄請內附連絡資料、回郵。
      請注意如果傘布已破或有生鏽嚴重等已經不堪使用,雨傘就不維修直接退回。
      維修中心地址:11164台北市士林區社中街152巷32號B1-5
      愛備企業 收
      電話:(02)2812-1677
      如有問題請來電
      謝謝
  10. 石耀榮 | 發表於 2019/9/18

    請問淡水有門市嗎?

    • 愛備企業有限公司 | 回覆於 2019/9/19 您好,淡水目前沒有門市。
      淡水線-雙連站有店家
      萊登雙連
      地址:台北市民生西路47號B1(捷運雙連站-中山地下街B56-2號)
      營業時間:中午12:00~晚上8:00

      其他百貨專櫃經銷店家地址連結
      http://www.3-king.com/download/file/%E5%AF%B6%E6%A6%95%E7%99%BE%E8%B2%A8%E5%B0%88%E6%AB%83%E5%9C%B0%E5%9D%80.jpg

      謝謝